Der REWE Abholservice ist für viele Kundinnen und Kunden in Deutschland eine bequeme Alternative zum klassischen Einkauf im Markt oder zur Lieferung nach Hause. Man bestellt online, fährt später zum Markt – und die Einkäufe stehen bereits fertig gepackt bereit. Trotzdem gibt es gerade beim ersten Mal viele Fragen: Wie holt man bei REWE seine Bestellung ab? Wo meldet man sich? Muss man ins Geschäft oder bleibt man im Auto? Und was sollte man unbedingt beachten, damit alles reibungslos läuft? In diesem ausführlichen Artikel erklären wir den REWE Abholservice Schritt für Schritt, praxisnah und verständlich.
1. Was ist der REWE Abholservice überhaupt?
Der REWE Abholservice (auch „Click & Collect“ genannt) ermöglicht es, Lebensmittel und andere Produkte online zu bestellen und sie zu einem festen Termin im ausgewählten REWE Markt abzuholen. Du sparst dir das Suchen im Markt, vermeidest Warteschlangen und hast trotzdem die volle Kostenkontrolle, da keine Lieferung nach Hause erfolgt.
Der Service richtet sich vor allem an Menschen, die flexibel bleiben möchten: Pendler, Familien, Selbstständige oder alle, die ihren Einkauf schnell erledigen wollen.
1.1 Die wichtigsten Vorteile
- Kein langes Einkaufen im Markt
- Fester Abholtermin
- Frische Ware wird für dich zusammengestellt
- Günstiger als Lieferung
2. Voraussetzungen für die Abholung bei REWE
Bevor du deine Bestellung abholen kannst, müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein. Diese sind jedoch einfach und schnell erledigt.
2.1 Was du benötigst
- Ein REWE Kundenkonto
- Eine bestätigte Online-Bestellung
- Einen ausgewählten Abholmarkt
- Einen gebuchten Abholzeitraum
Die Bestellung erfolgt über shop.rewe.de oder die REWE App.
3. Bestellung aufgeben – kurz zusammengefasst
Damit die Abholung funktioniert, musst du zunächst eine Bestellung aufgeben. Dieser Schritt ist die Grundlage für alles Weitere.
3.1 Ablauf der Bestellung
- PLZ eingeben und Markt auswählen
- Produkte in den Warenkorb legen
- Abholservice auswählen
- Abholtermin buchen
- Zahlungsart festlegen
Nach Abschluss erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
4. Vorbereitung auf den Abholtermin
Bevor du dich auf den Weg zum Markt machst, solltest du deine Bestellung noch einmal prüfen. So vermeidest du Stress bei der Abholung.
4.1 Das solltest du vorab checken
- Abholzeitraum (Datum & Uhrzeit)
- Abholmarkt und Adresse
- Bezahlstatus der Bestellung
In der REWE App oder im Kundenkonto kannst du alle Details jederzeit einsehen.
5. Ankunft am REWE Markt – was nun?
Der eigentliche Abholvorgang beginnt, sobald du am ausgewählten REWE Markt angekommen bist. Je nach Markt gibt es unterschiedliche Lösungen für die Übergabe.
5.1 Typische Abholvarianten
- Eigene Abholstation im Markt
- Abholschalter im Eingangsbereich
- Drive-in-Abholung auf dem Parkplatz
Welche Variante dein Markt nutzt, steht in der Bestellbestätigung.
6. Bestellung abholen im Markt (klassische Variante)
In vielen REWE Märkten erfolgt die Abholung direkt im Markt. Dabei gehst du nicht normal einkaufen, sondern meldest dich gezielt für deine Bestellung.
6.1 Schritt-für-Schritt im Markt
- Markt betreten
- Zum Abholpunkt gehen (oft ausgeschildert)
- Beim Personal melden
- Namen oder Bestellnummer nennen
Deine Bestellung wird dir dann aus dem Lager oder Kühlbereich gebracht.
7. Abholung auf dem Parkplatz (Drive-in-Abholung)
Viele größere REWE Märkte bieten eine besonders bequeme Variante: die Abholung direkt vom Auto aus.
7.1 So funktioniert die Parkplatz-Abholung
- Zum ausgewiesenen Abholparkplatz fahren
- Per App, Telefon oder Klingel anmelden
- Im Auto warten
- Mitarbeiter bringt die Bestellung
Oft wird dir die Ware sogar direkt in den Kofferraum geladen.
8. Identifikation bei der Abholung
Damit REWE sicherstellen kann, dass die Bestellung an die richtige Person geht, ist eine kurze Identifikation notwendig.
8.1 Übliche Identifikationsarten
- Name des Bestellers
- Bestellnummer
- Personalausweis (selten, aber möglich)
Meist reicht die Nennung des Namens oder der Bestellnummer.
9. Bezahlung beim REWE Abholservice
Die Bezahlung erfolgt in den meisten Fällen bereits online. Dennoch gibt es je nach Markt und Zahlungsart Unterschiede.
9.1 Übliche Zahlungsarten
- SEPA-Lastschrift
- Kreditkarte
- PayPal
In seltenen Fällen kann auch bei Abholung bezahlt werden, etwa mit EC-Karte.
10. Kontrolle der Bestellung bei Übergabe
Bei der Abholung solltest du dir kurz Zeit nehmen, deine Bestellung zu prüfen.
10.1 Darauf solltest du achten
- Vollständigkeit der Taschen
- Kühl- und Tiefkühlware getrennt
- Hinweise zu Ersatzartikeln
Reklamationen lassen sich direkt vor Ort am einfachsten klären.
11. Ersatzartikel – was bedeutet das?
Ist ein Produkt nicht verfügbar, kann REWE es durch einen ähnlichen Artikel ersetzen.
11.1 Wichtige Punkte zu Ersatzartikeln
- Ersatzartikel sind optional
- Du kannst sie vorab erlauben oder ablehnen
- Preisabweichungen werden transparent angezeigt
Du entscheidest selbst, ob du Ersatzartikel annimmst.
12. Was tun, wenn man zu spät kommt?
Manchmal klappt es zeitlich nicht ganz. Das ist meist kein Drama, sollte aber vermieden werden.
12.1 Bei Verspätung
- Bestellung wird meist noch kurz aufbewahrt
- Bei starker Verspätung kann sie storniert werden
Am besten informierst du den Markt, wenn du weißt, dass du dich verspätest.
13. Kosten für den REWE Abholservice
Der Abholservice ist günstiger als die Lieferung, aber meist nicht komplett kostenlos.
13.1 Typische Kosten
- Abholgebühr (meist wenige Euro)
- Keine Lieferkosten
Die genaue Gebühr wird dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
14. Vorteile und Nachteile der Abholung
Wie jeder Service hat auch der REWE Abholservice Stärken und Schwächen.
14.1 Vorteile
- Große Zeitersparnis
- Planbare Abholung
- Frische Ware
14.2 Nachteile
- Abholgebühr
- Terminbindung
15. Offizielle Infos zum REWE Abholservice
REWE stellt selbst detaillierte Informationen bereit:
16. Tipps für eine stressfreie Abholung
Mit diesen Tipps klappt die Abholung besonders entspannt:
- Abholzeit realistisch wählen
- Bestellbestätigung griffbereit halten
- Kühlbox im Sommer mitnehmen
- Bestellung direkt prüfen
17. Fazit: Wie holt man bei REWE seine Bestellung ab?
Die Abholung einer REWE Bestellung ist einfach, schnell und gut organisiert. Nach der Online-Bestellung fährst du zum ausgewählten Markt, meldest dich am Abholpunkt oder Parkplatz und erhältst deine fertig gepackten Einkäufe. Ob im Markt oder direkt vom Auto aus – der REWE Abholservice spart Zeit und macht den Einkauf deutlich entspannter.
Wer den Ablauf einmal kennt, wird den Service besonders im stressigen Alltag schnell zu schätzen wissen.
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