16.8 Lösungen dokumentieren und nachverfolgen im Netzwerk-Support
Lösungen im Netzwerk-Support zu dokumentieren und nachzuverfolgen ist weit mehr als reine Bürokratie. Es ist ein zentraler Bestandteil professioneller Netzwerkarbeit, weil Netzwerkprobleme selten nur in dem Moment relevant sind, in dem sie auftreten. Viele Störungen kehren wieder, betreffen ähnliche Systeme oder hängen mit früheren Änderungen zusammen. Genau deshalb reicht es nicht aus, ein Problem einmal…









