QoS für Voice & Video

Typische Probleme, die ich löse

  • „Genug Bandbreite“, aber Calls brechen bei Backups/Downloads ab

  • Hoher Jitter durch Congestion/Bufferbloat am WAN

  • Voice/Video wird nicht korrekt markiert (DSCP wird entfernt/überschrieben)

  • QoS nur am Router – aber nicht end-to-end (Switch/WLAN/WAN)

  • VPN/SD-WAN verschlechtert Echtzeittraffic (MTU/Overhead/QoS-Mapping)

  • WLAN-Hotspots (Meetingräume) überlastet → schlechte Meeting-Qualität

Was wir tun

Teams/Zoom/VoIP ruckelt, Audio bricht ab, Video friert ein – obwohl „genug Bandbreite“ da ist? Als Telekommunikations-Network-Experte plane und implementiere ich QoS (Quality of Service) für Voice/Video – damit Latenz, Jitter und Paketverlust kontrolliert werden und deine Echtzeit-Kommunikation auch bei Last stabil bleibt.

Assessment: Voice/Video Quality Analyse

  • Symptome: Aussetzer, Echo, Robot Voice, Video Freeze

  • Messung: Latenz, Jitter, Packet Loss, Bandbreitenprofile

  • Identifikation von „Störern“ (Backups, Downloads, Cloud Sync, Updates)

QoS-Policy Design (Class Model)

  • Klassenmodell: Voice (EF), Video (AF), Signaling, Critical Apps, Best Effort

  • Bandbreiten-Reservierung + Priorität (ohne „alles High Priority“)

  • Umgang mit Burst Traffic und Mischlasten

Marking Strategy (DSCP/CoS End-to-End)

  • Wo markieren? (Client/AP/Switch/Firewall/Router)

  • Trust Boundary: wem wird vertraut, wo wird neu markiert

  • Mapping zwischen LAN (CoS) und WAN (DSCP)

WAN Edge: Shaping, Policing & Internet-Uplinks

  • Egress Shaping auf realistische ISP-Rate (wichtig!)

  • Policing vermeiden/gezielt einsetzen, Bufferbloat reduzieren

  • Dual-WAN/Failover: QoS-Verhalten bei Umschaltung

WLAN QoS (wenn Voice/Video über Wi-Fi läuft)

  • WMM/802.11e Grundlagen, SSID-Design und Airtime-Fairness

  • Kanalbreite/Sendeleistung als Teil der “Quality”, nicht nur QoS

  • Empfehlungen für stabile Roaming-Calls (Meetingräume/Hotspots)

Testing, Monitoring & Dokumentation

  • Testplan: MOS-ähnliche Indikatoren, RTP/Teams Call Tests, Lasttests

  • Monitoring: Queue Drops, Interface Congestion, Packet Loss Alerts

  • Dokumentation: Policy, Klassen, Rollback, Betrieb

Häufig gestellte Fragen

1) Funktioniert QoS auch im Internet?
End-to-end QoS im öffentlichen Internet ist begrenzt, aber intern + am WAN Edge (Shaping/Queueing) bringt meist massive Verbesserungen, weil du Congestion kontrollierst.

2) Brauche ich QoS im LAN, wenn das Problem nur am WAN ist?
Oft ja, besonders bei WLAN/Access und bei falsch gesetzten Markings. QoS wirkt am besten als Kette.

3) Unterstützt du verschiedene Hersteller?
Ja, herstellerneutral. Ich liefere ein Konzept, das du auf Cisco/Fortinet/pfSense/MikroTik/Ubiquiti etc. abbilden kannst (abhängig von Features).

4) Wie wird der Erfolg gemessen?
Vorher/Nachher Messungen: Latenz/Jitter/Packet Loss unter Last, Call-Qualität in Tests, Queue-Stats.

5) Kannst du auch mehrere Standorte einbeziehen?
Ja. QoS Rollout pro Standort inkl. Standard-Template und Abnahme-Checkliste.

Legen Sie noch heute los!

Schick mir kurz:

  • Welche Lösung nutzt ihr? (VoIP/SIP, Teams/Zoom/Webex)

  • Anzahl Standorte + Internet-Uplinks (Rate, ISP, Dual-WAN ja/nein)

  • Wo tritt das Problem auf? (LAN/WLAN/VPN/WAN)

  • Hardware (Firewall/Router/Switch/AP – grob)

  • Ziel: stabile Calls bei gleichzeitiger Last? Priorität Voice vs. Video?

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